总务处召开水电维修服务工作对接会

作者:总务处 日期:2018-12-12 点击:

    为了更好地做好我校翠湖校区水电等维修工作,12月11日,总务处在处会议室召开水电维修服务工作对接会,总务处及总务处相关中心(科、室)负责人和在我校服务的合肥长城物业公司、广东宏德物业公司的项目经理、部门主管等参加了会议,副处长谈忐主持会议。
    两家物业公司分别汇报入住我校翠湖校区以来主要工作开展情况及今后工作重点。总务处相关中心(科、室)负责人向参会的各物业公司反馈了校方对两家公司水电等维修服务质量考核、满意度调查、问题反馈等内容,并针对目前存在问题和物业公司在日常运作中职工的培训、服务态度、服务质量、劳动纪律、操作技能、等方面提出了意见、要求和建议。
    总务处负责人在听取各方工作汇报后,分别先对两家物业公司入住以来所做的工作给予充分肯定;同时他们就下一步水电等维修保障服务工作对物业公司作出要求:一是“时效”,要求针对师生提出的水电等维修问题进行分类,简单问题马上落实整改,特殊问题由总务处相关中心(科、室)及时协调沟通、充分论证后及时落实整改;二是“质量”,注重后勤保障服务质量,“校园工作无小事”,必须严把质量关;三是“提高”,要加强管理,不断提升服务能力,通过建立微信公众号、微信群、QQ群等畅通报修通道,做出亮点、做出特色、做出品牌,为建设“五个校园”和地方应用型高水平大学提供后勤保障。 (撰稿人:金鑫   审稿人:王万全  谈忐)